Livraison

 

Politique de livraison de Monarque

Chez Monarque, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et cela passe notamment par une politique de livraison rapide et fiable.

Nous nous engageons à expédier votre commande dans les 48 heures suivant sa validation, hors week-ends et jours fériés.

Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 150 euros TTC, les frais de port sont offerts pour une livraison en Belgique ou en France métropolitaine. Pour les commandes d’un montant inférieur à 150 euros, la livraison sera facturée X euros pour la France Métropolitaine et X euros pour les commandes internationale

Voici les différentes options de livraison que nous proposons :

• Livraison à domicile : Si vous souhaitez recevoir votre commande directement chez vous, nous vous proposons la livraison à domicile avec remise contre signature. Vous serez informé par e-mail dès que votre commande sera expédiée, et vous recevrez un lien pour suivre votre colis en temps réel. Les frais de livraison seront calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.

• Retrait en point relais : Si vous préférez retirer votre commande dans un point relais, nous vous proposons cette option. Vous pourrez choisir le point relais le plus proche de chez vous lors de la validation de votre commande. Vous serez informé par e-mail dès que votre commande sera disponible dans le point relais choisi.

• Retrait en boutique : Si vous habitez à proximité de l'une de nos boutiques, vous pouvez opter pour le retrait en magasin. Vous serez informé par e-mail dès que votre commande sera prête, et vous pourrez la retirer à l'accueil de la boutique sur présentation d'une pièce d'identité.

Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination et du mode de livraison choisi. Les délais indicatifs de livraison sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés

• Belgique : 2 à 3 jours ouvrés

• Autres pays de l'Union Européenne : 3 à 5 jours ouvrés

• Reste du monde : 5 à 10 jours ouvrés

En cas de retard de livraison, nous vous informerons par e-mail et ferons notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.